La Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE) advirtió sobre la existencia de páginas web falsas que suplantan la identidad de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) para cometer fraudes relacionados con el trámite del pasaporte mexicano.
Las autoridades exhortaron a la población a verificar los sitios de internet antes de proporcionar datos personales o realizar pagos.
A través de las acciones preventivas de la Policía Cibernética, la SSPE informó que los sitios fraudulentos imitan la apariencia de las plataformas oficiales, utilizando logotipos, colores e información institucional para generar confianza entre los usuarios.
Estas páginas pueden aparecer en los resultados de los buscadores, difundirse mediante anuncios publicitarios o circular a través de redes sociales, con el objetivo de atraer a personas que buscan obtener una cita para tramitar o renovar su pasaporte.
Así operan las páginas falsas del pasaporte mexicano
De acuerdo con la alerta de la SSPE, una vez que los usuarios ingresan a estos sitios, pueden ser inducidos a proporcionar información personal, documentos y otros datos sensibles. Posteriormente, los responsables pueden solicitar depósitos o transferencias bancarias bajo el argumento de cubrir el costo del trámite, apartar un espacio o garantizar una cita.
Este tipo de engaño representa un riesgo tanto para la economía de las personas como para la protección de su información personal, especialmente cuando los usuarios confían en páginas que aparentan pertenecer a una institución gubernamental.
Por ello, las autoridades recomiendan no confiar únicamente en el diseño de un sitio web ni en la publicidad que aparece en internet. La apariencia institucional no garantiza que una página sea auténtica.
¿Dónde agendar una cita para el pasaporte mexicano?
La SSPE recomienda realizar la programación de citas exclusivamente a través del portal oficial de la Secretaría de Relaciones Exteriores:
https://citas.sre.gob.mx/
La dependencia recordó que la programación de citas es gratuita, por lo que se debe desconfiar de páginas o intermediarios que exijan dinero adicional para conseguir un espacio, adelantar una fecha o garantizar la atención.
Aunque el trámite del pasaporte contempla el pago de derechos correspondiente, este debe realizarse mediante los canales oficiales autorizados. En ningún caso se recomienda transferir dinero a cuentas personales o de terceros para supuestamente asegurar una cita.
Recomendaciones para evitar fraudes al tramitar el pasaporte
Para reducir el riesgo de ser víctima de estos engaños, la Policía Cibernética recomienda seguir las siguientes medidas:
- Ingresar directamente al portal oficial de citas de la SRE.
- Revisar cuidadosamente la dirección electrónica y verificar que corresponda a un sitio gubernamental legítimo.
- No realizar depósitos ni transferencias a cuentas personales o de terceros.
- Evitar compartir documentos, identificaciones y datos personales en páginas de procedencia dudosa.
- Desconfiar de anuncios que prometan citas inmediatas, espacios exclusivos o trámites especiales a cambio de dinero.
- Confirmar que las instrucciones de pago correspondan a los procedimientos oficiales.
También es importante evitar ingresar a enlaces sospechosos recibidos por mensajes, publicaciones o anuncios, incluso cuando utilicen imágenes y logotipos que aparenten ser oficiales.
¿Qué hacer si detectas una página sospechosa?
Si una persona identifica un sitio que podría estar suplantando a la SRE o recibe mensajes en los que se le solicita dinero para gestionar una cita, la recomendación es no proporcionar información, no realizar pagos y solicitar orientación a la Policía Cibernética.
En caso de haber compartido datos personales o efectuado una transferencia, es conveniente conservar capturas de pantalla, comprobantes y direcciones electrónicas relacionadas con el posible fraude, además de contactar cuanto antes a la institución financiera correspondiente si hubo movimientos de dinero.
La SSPE reiteró el llamado a la ciudadanía para verificar la autenticidad de las plataformas antes de iniciar cualquier gestión relacionada con el pasaporte mexicano. La prevención y el uso de canales oficiales son medidas fundamentales para proteger los datos personales y evitar pérdidas económicas.
