La Fiscalía de Distrito Zona Centro (FDZC) lanzó una alerta a la ciudadanía ante el incremento de fraudes financieros y bancarios cometidos mediante llamadas telefónicas y plataformas digitales, una modalidad en la que delincuentes se hacen pasar por empleados de instituciones bancarias para obtener información confidencial y acceder al dinero de sus víctimas.
Durante una conferencia de prensa realizada este martes 8 de septiembre en el auditorio de la Fiscalía General del Estado, el fiscal de Distrito Zona Centro, Heliodoro Araiza Reyes, y la coordinadora de la Unidad de Investigación de Delitos Informáticos, Alicia Márquez Sausameda, dieron a conocer detalles de estos engaños como parte de la campaña preventiva “Detente, Verifica y Protégete”, desarrollada en coordinación con la Universidad Autónoma de Chihuahua.
De acuerdo con las autoridades, actualmente existen 218 querellas en investigación relacionadas con este modus operandi, cifra que representa el 25.3 por ciento del total de carpetas de investigación que lleva la Unidad Especializada en Delitos Informáticos.
El dato coloca a esta modalidad como una de las de mayor incidencia dentro de los delitos informáticos investigados por la Fiscalía.
Así operan los delincuentes
Heliodoro Araiza explicó que una de las principales estrategias utilizadas consiste en suplantar la identidad de los bancos.
Los delincuentes contactan a sus posibles víctimas haciéndose pasar por funcionarios o empleados de una institución financiera y, mediante distintos argumentos, buscan generar preocupación o sensación de urgencia.
El objetivo es conseguir contraseñas, códigos de seguridad, claves de acceso u otra información que posteriormente puede ser utilizada para ingresar a las cuentas y disponer del dinero.
La sofisticación de los engaños puede hacer que las llamadas parezcan legítimas. De acuerdo con el fiscal, los delincuentes incluso utilizan música de espera y mecanismos que permiten que en el teléfono de la víctima aparezca un número que aparenta corresponder al contacto oficial de la institución bancaria.
Esta estrategia busca generar confianza y reducir las sospechas de quien recibe la llamada.
La urgencia es parte del engaño
Uno de los principales llamados de la Fiscalía es a no dejarse llevar por la presión ejercida durante este tipo de comunicaciones.
Los delincuentes pueden advertir sobre supuestos cargos no reconocidos, bloqueos de cuentas, transferencias sospechosas o problemas de seguridad que requieren una respuesta inmediata.
Sin embargo, esa sensación de urgencia puede ser precisamente la herramienta utilizada para impedir que la víctima tenga tiempo de verificar la información.
Por ello, la recomendación de las autoridades es colgar la llamada y comunicarse directamente con el banco utilizando los canales oficiales, sin proporcionar datos personales, contraseñas o códigos durante la llamada recibida.
“No compartan sus claves ni códigos”
Alicia Márquez Sausameda enfatizó que los usuarios deben evitar compartir información confidencial, particularmente claves de tarjetas, contraseñas y códigos de seguridad.
La coordinadora de la Unidad de Investigación de Delitos Informáticos recomendó desconfiar de cualquier mensaje o llamada que busque provocar una reacción inmediata mediante amenazas o advertencias sobre la supuesta seguridad de una cuenta.
“Desconfíen de todos los mensajes o llamadas que generen este tipo de urgencias. Lo más seguro, cuelguen y verifiquen ustedes directamente”.
La recomendación aplica incluso cuando la llamada aparentemente provenga del número de atención al cliente de una institución financiera, debido a que los delincuentes pueden emplear mecanismos para hacer que el contacto parezca auténtico.
¿Qué hacer si ya fui víctima de un fraude?
La Fiscalía recordó que las personas que ya hayan sido víctimas de este tipo de fraude pueden presentar una querella ante la Fiscalía de Distrito Zona Centro, ubicada en las calles 25 y Teófilo Borunda.
La atención para estos casos se encuentra disponible las 24 horas, durante todo el año.
También existe la posibilidad de presentar una videodenuncia a través del portal oficial de la Fiscalía General del Estado.
Además de reportar el hecho ante las autoridades, resulta recomendable contactar inmediatamente a la institución bancaria involucrada para solicitar la revisión de los movimientos y seguir sus protocolos de atención ante operaciones posiblemente fraudulentas.
“Detente, verifica y protégete”
La campaña “Detente, Verifica y Protégete”, impulsada por la Fiscalía en coordinación con la UACH, busca fortalecer la prevención y advertir a la población sobre las principales herramientas utilizadas por los ciberdelincuentes.
El mensaje central es sencillo: ante una llamada sospechosa, detenerse, no proporcionar información, verificar directamente con la institución y actuar únicamente después de confirmar que la comunicación es legítima.
Con 218 querellas relacionadas con esta modalidad bajo investigación, la Fiscalía busca que la ciudadanía conozca cómo operan estos delincuentes y, sobre todo, evite entregar información que pueda permitirles ingresar a sus cuentas.
En los fraudes bancarios, una llamada de apenas unos minutos puede ser suficiente para comprometer información financiera. Por eso, ante cualquier señal de alarma, la recomendación oficial es no actuar bajo presión: cuelgue, verifique y protéjase.
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