El seguro de daños FOVISSSTE 2026 protege las viviendas vinculadas a créditos vigentes del Fondo ante afectaciones provocadas por fenómenos naturales, incendios, inundaciones, daños por agua, caída de árboles, actos vandálicos y otros riesgos cubiertos por la póliza.
Una de las reglas más importantes es el tiempo: FOVISSSTE señala que el daño debe notificarse en un plazo máximo de cinco días hábiles posteriores al siniestro. Por eso, si tu vivienda resultó afectada, conviene documentar inmediatamente lo ocurrido con fotografías y videos y realizar el reporte sin esperar a que el problema se agrave.
Para 2026, el ISSSTE informa que la póliza de riesgo de vivienda se encuentra vigente del 1 de enero al 31 de diciembre y la aseguradora institucional es AGROASEMEX, S.A.
Seguro de daños FOVISSSTE 2026: ¿qué viviendas están protegidas?
La cobertura aplica mientras el crédito hipotecario FOVISSSTE se encuentre vigente.
De acuerdo con la información oficial, están protegidas las viviendas:
- Adquiridas mediante un crédito FOVISSSTE.
- Construidas con financiamiento del Fondo.
- Reparadas mediante un crédito FOVISSSTE.
- Ampliadas o mejoradas con financiamiento del Fondo.
- Adquiridas mediante el esquema FOVISSSTE para Todos.
- Financiadas mediante esquemas de cofinanciamiento bancario en los supuestos cubiertos.
FOVISSSTE explica en su guía oficial de seguro de daños para vivienda que la protección permanece durante el plazo en que el crédito esté vigente.
¿Qué daños cubre el seguro FOVISSSTE?
La cobertura contempla distintos fenómenos naturales, hidrometeorológicos y accidentes que pueden causar daños físicos a la vivienda.
Entre los riesgos señalados oficialmente se encuentran:
- Fenómenos hidrometeorológicos.
- Inundaciones.
- Huracanes y ciclones.
- Granizo.
- Vientos tempestuosos.
- Daños por agua.
- Nieve.
- Incendio.
- Rayo.
- Explosión.
- Terremoto.
- Erupción volcánica.
- Tsunami.
- Desbordamiento de presas.
- Deslizamiento de terreno.
- Fallas o grietas geológicas.
- Asentamiento diferencial.
- Avalanchas.
- Flujo de lodo.
- Caída de árboles.
- Actos vandálicos.
La póliza también contempla otros fenómenos geológicos y daños físicos accidentales, siempre sujetos a las condiciones y exclusiones del seguro.
¿Cubre daños por lluvias e inundaciones?
Sí. Los fenómenos hidrometeorológicos y las inundaciones se encuentran incluidos entre los riesgos cubiertos.
Si una tormenta provoca filtraciones graves, inundación, desprendimientos o daños estructurales, el acreditado debe reportarlo para que un ajustador determine la causa y alcance de las afectaciones.
No debe confundirse un daño repentino derivado de una tormenta con deterioro acumulado por falta de mantenimiento, ya que este último puede encontrarse excluido.
¿Cubre daños por granizo?
Sí.
El granizo figura expresamente dentro de los riesgos cubiertos por FOVISSSTE.
Dependiendo de la intensidad del evento, puede afectar:
- Techos.
- Domos.
- Ventanas.
- Impermeabilización.
- Elementos exteriores de la vivienda.
Fotografía los daños antes de realizar reparaciones, siempre que hacerlo sea seguro.
¿Qué pasa si cayó un árbol sobre la casa?
La caída de árboles también aparece dentro de las coberturas.
Si existe riesgo para las personas, la prioridad debe ser salir del área afectada y solicitar el apoyo de Protección Civil o los servicios de emergencia.
Después, conserva evidencia del lugar y realiza el reporte ante el seguro.
¿Cubre incendios?
Sí.
La póliza contempla incendio y rayo.
En caso de incendio:
- Protege primero la integridad de las personas.
- Llama a los servicios de emergencia.
- No ingreses nuevamente si la autoridad considera peligrosa la vivienda.
- Obtén fotografías cuando sea seguro.
- Conserva los reportes oficiales disponibles.
- Notifica el siniestro a FOVISSSTE.
¿El seguro también puede cubrir muebles?
En determinados siniestros catastróficos puede existir cobertura para contenidos o menaje de casa, sujeta a límites y a la valoración correspondiente.
La información institucional para 2026 también contempla coberturas adicionales como:
- Contenidos hasta determinados límites.
- Remoción de escombros.
- Responsabilidad civil por daños a terceros.
- Gastos extraordinarios para renta en ciertos siniestros catastróficos.
La procedencia y cantidad de la indemnización se determinan después de la inspección y valuación.
¿Puede darte apoyo para pagar renta?
Sí, pero no en todos los casos.
La información institucional señala que existe cobertura de gastos extraordinarios o apoyo para renta en determinados siniestros catastróficos.
Entre las condiciones mencionadas se encuentra que la vivienda sea habitada por la persona acreditada y que el evento cumpla las reglas de la póliza.
En algunos supuestos catastróficos se considera además que el evento haya afectado a múltiples viviendas.
¿Qué NO cubre el seguro?
El ISSSTE establece exclusiones que deben tomarse en cuenta antes de presentar una reclamación.
Entre ellas se encuentran:
- Falta de mantenimiento.
- Desgaste paulatino.
- Obsolescencia.
- Carencias o defectos.
- Vicios ocultos.
- Dolo.
- Culpa grave del acreditado.
- Sabotaje.
- Determinados riesgos nucleares.
La póliza protege frente a siniestros cubiertos; no sustituye el mantenimiento normal que requiere una vivienda.
¿Cuánto tiempo tienes para reportar un siniestro?
Este es uno de los datos más importantes del trámite.
FOVISSSTE establece que el daño debe notificarse en un máximo de cinco días hábiles posteriores al siniestro.
No conviene esperar a:
- Tener un presupuesto de reparación.
- Conseguir un albañil.
- Determinar personalmente cuánto cuesta el daño.
- Que aparezcan nuevas filtraciones.
- Que termine la temporada de lluvias.
Primero reporta el siniestro y conserva el número o evidencia de la notificación.
¿Dónde se reportan los daños?
El siniestro puede notificarse por teléfono o directamente en el Departamento de Vivienda correspondiente.
Para 2026, el FOVISSSTE publica el siguiente contacto de la Subdirección de Administración de Riesgos Institucionales y Fianzas del ISSSTE:
55 5140 9617
Extensiones:
- 16069
- 17992
- 13847
- 12044
- 13700
- 17997
También puede solicitarse atención presencial en el Departamento de Vivienda más cercano.
El ISSSTE confirma que la póliza de vivienda para 2026 tiene vigencia del 1 de enero al 31 de diciembre y publica estos canales dentro de su apartado de seguros institucionales ISSSTE.
¿Qué debes hacer inmediatamente después del daño?
- Confirma que no exista peligro para las personas.
- Toma fotografías generales y de detalle.
- Graba videos.
- Anota la fecha exacta del siniestro.
- Guarda reportes de Protección Civil, Bomberos o autoridades cuando existan.
- Reporta el daño dentro de los cinco días hábiles.
- No destruyas evidencia sin necesidad.
- Espera el contacto del ajustador.
¿Puedes reparar inmediatamente la vivienda?
Cuando existe una situación que requiere reparación urgente por seguridad o para evitar mayores daños, FOVISSSTE recomienda tomar fotografías claras y videos antes de intervenir.
Esto permite conservar evidencia para la posterior valoración del ajustador.
En situaciones de riesgo para la vida o integridad de las personas, la seguridad siempre tiene prioridad sobre la conservación de evidencia.
¿Qué pasa después de reportar?
Un ajustador se comunicará con el acreditado para programar una visita al domicilio afectado.
Durante la inspección:
- Revisará físicamente los daños.
- Recopilará información.
- Solicitará documentos.
- Tomará evidencia.
- Elaborará un reporte.
Posteriormente se realiza la valoración de la pérdida para determinar la procedencia de la indemnización.
¿Qué documentos debes tener para la inspección?
FOVISSSTE solicita copia de:
- Identificación oficial vigente.
- CURP.
- Comprobante de domicilio de la vivienda asegurada.
- Escritura.
- Constancia de crédito vigente emitida por FOVISSSTE.
- Último talón de pago.
- Estado de cuenta del crédito FOVISSSTE.
- Fotografías de los daños.
- Fecha exacta del siniestro.
Dependiendo de la gravedad y características de los daños pueden solicitarse documentos adicionales.
¿Qué debe contener el comprobante de domicilio?
Debe identificar claramente la vivienda afectada.
Conviene que incluya:
- Calle.
- Número exterior.
- Número interior, cuando exista.
- Colonia.
- Municipio o alcaldía.
- Código postal.
- Entidad federativa.
¿Qué ocurre después de la visita del ajustador?
El ajustador prepara el Convenio de Valoración de la Pérdida y lo envía para revisión y autorización a la instancia correspondiente del ISSSTE.
El acreditado puede consultar el estatus mediante:
- La Subdirección de Administración de Riesgos Institucionales y Fianzas.
- El Departamento de Vivienda correspondiente.
Conserva el número de siniestro porque será necesario para dar seguimiento.
¿Cómo se paga la indemnización?
Una vez autorizada, el pago se realiza mediante transferencia electrónica bancaria.
El acreditado debe proporcionar una cuenta a su nombre.
FOVISSSTE solicita:
- Carátula del estado de cuenta bancario.
- CLABE de 18 dígitos.
- Estado de cuenta con antigüedad menor a tres meses.
- Identificación oficial vigente.
- Último recibo de nómina.
- CURP con impresión reciente.
- Documento que acredite el domicilio de la vivienda asegurada.
No proporciones la cuenta bancaria de un gestor, familiar o tercero.
¿Dónde entregas los documentos para el pago?
La documentación para la indemnización puede entregarse personalmente en el Departamento de Vivienda correspondiente.
FOVISSSTE también publica como punto de atención su Departamento de Programación en oficinas centrales, ubicado en:
Miguel Noreña número 28, colonia San José Insurgentes, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México.
¿Hay un correo para dudas sobre el pago?
Sí.
FOVISSSTE publica:
segurodanos@fovissste.gob.mx
Para solicitar información recomienda incluir:
- Nombre completo.
- RFC.
- Número de siniestro.
¿Tienes que pagar el seguro aparte del crédito?
La prima del seguro corre a cargo del acreditado.
FOVISSSTE explica que normalmente se cobra mediante un descuento quincenal vía nómina adicional al correspondiente al crédito.
Para quienes ya se encuentran fuera del sector público, el pago de la obligación correspondiente debe cubrirse mediante los medios bancarios autorizados.
No conviene utilizar la cifra histórica de una prima publicada en años anteriores como si fuera necesariamente la tarifa vigente de 2026; el documento actualizado de abril confirma el mecanismo de cobro, pero no publica ahí una cantidad universal actualizada.
¿El seguro sigue vigente después de liquidar el crédito?
La cobertura descrita por FOVISSSTE está asociada a la vigencia del financiamiento.
Cuando el crédito queda liquidado, el propietario debe revisar qué protección privada contratará posteriormente para la vivienda.
Si ya terminaste de pagar, consulta también nuestra guía sobre la cancelación de hipoteca FOVISSSTE 2026.
¿Qué pasa si tienes pagos atrasados?
No debes asumir que el seguro está cancelado ni que automáticamente continúa en todos los escenarios.
Solicita a FOVISSSTE que revise:
- Vigencia del crédito.
- Estado de la prima.
- Situación de los pagos.
- Cobertura correspondiente.
El ajustador y el Fondo determinarán la procedencia conforme al contrato y la póliza.
¿Qué relación tiene con la Subcuenta de Vivienda?
Son conceptos diferentes.
La Subcuenta de Vivienda contiene las aportaciones realizadas para vivienda, mientras que el seguro protege físicamente el inmueble financiado frente a determinados riesgos.
Consulta nuestra guía sobre la Subcuenta de Vivienda FOVISSSTE 2026.
¿Qué ocurre si la vivienda queda inhabitable?
Dependiendo de la naturaleza y magnitud del siniestro, la póliza contempla coberturas adicionales y gastos extraordinarios.
La determinación dependerá de:
- La inspección.
- Tipo de daño.
- Habitabilidad.
- Valoración del ajustador.
- Condiciones de la póliza.
No firmes un acuerdo sobre la pérdida sin revisar qué conceptos fueron considerados.
Fraudes que debes evitar
Después de un desastre pueden aparecer personas que se hagan pasar por gestores o ajustadores.
No entregues dinero a quien prometa:
- Autorizar una indemnización mediante un depósito.
- Aumentar el monto del seguro.
- Acelerar el pago por una comisión.
- Conseguir un número de siniestro falso.
- Recibir el depósito en una cuenta de tercero.
Confirma cualquier contacto mediante los canales institucionales del ISSSTE y FOVISSSTE.
Errores que debes evitar al reportar daños
- Esperar más de cinco días hábiles.
- Reparar todo antes de tomar fotografías.
- No conservar videos.
- No anotar la fecha exacta del evento.
- No guardar el número de siniestro.
- Confundir falta de mantenimiento con un siniestro cubierto.
- Utilizar una cuenta bancaria de otra persona.
- No revisar el convenio de valoración.
- Entregar documentos originales sin comprobante.
- Pagar a gestores.
Pasos rápidos si tu casa sufrió daños
- Prioriza la seguridad de las personas.
- Toma fotografías y videos.
- Anota la fecha exacta.
- Reporta el daño antes de que transcurran cinco días hábiles.
- Guarda el número de siniestro.
- Reúne identificación, CURP, escritura y estado de cuenta.
- Recibe al ajustador.
- Revisa la valoración.
- Entrega una cuenta bancaria a tu nombre si autorizan el pago.
- Conserva la resolución y el comprobante de indemnización.
El seguro de daños FOVISSSTE 2026 protege las viviendas asociadas a créditos vigentes ante fenómenos como inundaciones, granizo, incendios, terremotos, daños por agua, caída de árboles y otros riesgos incluidos en la póliza.
El dato más importante para el acreditado es el plazo: el siniestro debe reportarse en un máximo de cinco días hábiles. Para 2026, el ISSSTE informa que la póliza de vivienda está vigente del 1 de enero al 31 de diciembre y es administrada por AGROASEMEX, S.A.
