El aviso de retención Infonavit es el documento que informa formalmente a tu patrón que debe comenzar a descontar de tu salario la cantidad correspondiente al pago de tu crédito de vivienda.
Este aviso se genera después de que el financiamiento ha sido formalizado. En el documento aparece la información que la empresa necesita para calcular y efectuar correctamente las retenciones de nómina.
Respuesta rápida: puedes consultar el aviso en Mi Cuenta Infonavit después de formalizar tu crédito. Debes revisar los datos, descargar el archivo y entregarlo al área de Recursos Humanos, Nómina o al responsable de realizar los descuentos en tu empresa.
¿Qué es el aviso de retención Infonavit?
El aviso de retención Infonavit es un documento digital mediante el cual el Instituto comunica al empleador que uno de sus trabajadores tiene un crédito formalizado y debe comenzar a pagar mediante descuentos de nómina.
El documento permite identificar, entre otros datos:
- El nombre de la persona acreditada.
- El número de crédito.
- El tipo o factor de descuento aplicable.
- La cantidad mensual relacionada con el financiamiento.
- La fecha a partir de la cual debe aplicarse la retención.
Aunque el aviso muestre un importe mensual, la empresa puede distribuir la retención de manera semanal, catorcenal, quincenal o mensual, de acuerdo con su periodo de pago de nómina.
Cómo descargar el aviso de retención Infonavit
La persona trabajadora puede buscar el documento desde el portal oficial de Mi Cuenta Infonavit. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Entra a Mi Cuenta Infonavit.
- Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
- Selecciona el apartado Mi Crédito.
- Busca la opción relacionada con avisos de suspensión, retención y modificación de descuentos.
- Selecciona el aviso disponible.
- Descarga el archivo en formato PDF.
- Revisa que los datos del crédito y el factor de descuento sean correctos.
- Guarda una copia digital y otra para entregarla a tu patrón.
No compartas tu contraseña de Mi Cuenta Infonavit con gestores, compañeros de trabajo ni personal de la empresa. El patrón solamente necesita el aviso, no tus claves de acceso.
¿Cuándo se genera el aviso?
El aviso se genera cuando el proceso de crédito ha concluido y el financiamiento fue formalizado, incluida la firma correspondiente ante el notario cuando se trata de un crédito hipotecario.
Antes de esa etapa, el empleador puede tener que confirmar que está enterado del trámite iniciado por el trabajador. Esa confirmación se realiza mediante el Portal Empresarial y permite que el proceso de crédito continúe.
La confirmación del trámite no significa que el patrón deba comenzar inmediatamente los descuentos. La retención inicial debe aplicarse cuando el crédito ya fue formalizado y se encuentre publicado el aviso correspondiente.
Si eres empleador y necesitas conocer el funcionamiento de la plataforma, consulta nuestra guía de Infonavit Empresarial.
¿Qué debe hacer el patrón cuando recibe el aviso?
El empleador debe revisar el aviso y aplicar el descuento conforme al factor señalado. También puede consultar el documento mediante el Portal Empresarial, en las opciones relacionadas con trabajadores acreditados.
Las obligaciones principales del patrón son:
- Verificar el número de crédito y los datos del trabajador.
- Aplicar el factor de descuento indicado.
- Iniciar la retención en la fecha correspondiente.
- Enterar las cantidades retenidas al Infonavit.
- Conservar los documentos relacionados con el crédito.
- Revisar posteriormente los avisos de modificación o suspensión.
El patrón no debe calcular una cantidad distinta por su cuenta ni utilizar información de un aviso anterior cuando exista un documento actualizado.
¿Cuándo comienzan los descuentos de nómina?
El descuento debe comenzar conforme a la fecha indicada en el aviso. La información institucional señala que la retención se inicia después de que el crédito fue formalizado y el documento quedó disponible para el empleador.
Revisa tu primer recibo de nómina posterior a esa fecha. El descuento debe aparecer claramente identificado y la cantidad tiene que corresponder con el factor comunicado por el Instituto.
No confundas la retención de tu crédito con la aportación patronal del 5%. La aportación es cubierta por la empresa, mientras que la retención para pagar el crédito se descuenta del salario del trabajador.
¿Qué hacer si el aviso de retención Infonavit no aparece?
Si el documento no está disponible, primero confirma que el crédito ya fue formalizado. Cuando el trámite todavía está en proceso, el aviso puede no haberse generado.
Infonavit señala que la publicación puede tardar más de una semana después de la confirmación realizada por el patrón. Por eso conviene revisar nuevamente antes de procesar la siguiente nómina.
Si el crédito ya fue formalizado y el documento sigue sin aparecer:
- Consulta el estado del financiamiento en Mi Cuenta Infonavit.
- Confirma con tu empresa que realizó la confirmación del trámite.
- Revisa si existe algún documento pendiente dentro de tu cuenta.
- Comunícate con Infonatel para solicitar una aclaración.
- Guarda el número de folio que te proporcionen.
Los teléfonos oficiales de Infonatel son 55 9171 5050 desde la Ciudad de México y 800 008 3900 desde cualquier parte del país.
¿Qué hago si el factor de descuento está incorrecto?
No modifiques el aviso ni pidas al área de Nómina que aplique una cantidad diferente sin una instrucción oficial.
Si el factor indicado no coincide con el contrato o consideras que existe un error, solicita una aclaración directamente ante Infonavit. Puedes comunicarte con Infonatel o acudir al Centro de Servicio Infonavit más cercano.
La empresa debe utilizar la información vigente publicada por el Instituto. Una conversación verbal o un cálculo realizado por el trabajador no sustituye el aviso oficial.
Conserva el contrato de crédito, el aviso descargado, tus recibos de nómina y el folio de aclaración. Estos documentos permitirán comparar las cantidades si posteriormente existe una diferencia.
¿Qué pasa si cambias de trabajo?
El crédito continúa vigente aunque termines la relación laboral con una empresa y comiences a trabajar para otra.
Cuando tengas un nuevo patrón, revisa nuevamente el aviso y entrega el documento actualizado al área responsable de la nómina. No asumas que la empresa anterior enviará automáticamente toda la información a tu nuevo empleador.
También puedes revisar nuestra guía sobre qué pasa con el crédito Infonavit cuando cambias de trabajo.
Diferencias entre retención, modificación y suspensión
Los tres avisos tienen funciones distintas:
- Aviso de retención: indica que el patrón debe comenzar a descontar el pago del crédito.
- Aviso de modificación: comunica un cambio en la cantidad o factor que debe retenerse.
- Aviso de suspensión: señala que el empleador debe detener los descuentos conforme a la situación del financiamiento.
Por eso es importante descargar el documento más reciente y verificar su fecha. Entregar un aviso anterior podría ocasionar que la empresa retenga una cantidad equivocada.
Recomendaciones antes de entregar el documento
- Comprueba que tu nombre y número de crédito sean correctos.
- Revisa la fecha de emisión.
- Verifica el factor o cantidad indicada.
- Entrega el documento directamente a Recursos Humanos o Nómina.
- Solicita un sello, correo o acuse que confirme la recepción.
- Conserva una copia del aviso.
- Revisa los siguientes recibos de nómina.
El aviso de retención Infonavit es gratuito y no requiere gestores. Después de descargarlo, entrégalo a tu patrón y confirma en tus recibos de nómina que el descuento se esté aplicando correctamente.
Si el documento no aparece, contiene información distinta a la de tu contrato o el patrón aplica una cantidad diferente, solicita una aclaración antes de dejar pasar varios periodos de pago.
Fuente oficial: Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.
