El Seguro por Defunción Infonavit 2026, llamado oficialmente Autoseguro por Defunción, permite solicitar la liquidación del crédito hipotecario cuando fallece la persona titular. Una característica especialmente importante es que no es necesario que el financiamiento se encuentre al corriente en sus pagos para iniciar el procedimiento.
Esto significa que los familiares o la persona que quede a cargo de los trámites no deben asumir automáticamente que tendrán que continuar pagando la deuda del acreditado fallecido.
El Infonavit cuenta con un seguro de vida asociado al crédito que puede liberar el adeudo cuando se cumplen los requisitos y se entrega correctamente la documentación.
Seguro por Defunción Infonavit 2026: ¿qué pasa con la deuda?
Cuando fallece la persona titular del crédito, el Infonavit permite solicitar la aplicación del Autoseguro por Defunción.
Si el trámite resulta procedente, el seguro libera el adeudo correspondiente al crédito.
Después todavía debe continuarse con la etapa necesaria para cancelar la hipoteca o gravamen de la vivienda.
La información oficial puede consultarse en la sección de Soluciones para ti del Infonavit.
¿La familia tiene que seguir pagando el crédito?
El Centro de Ayuda del Infonavit señala que, cuando fallece el titular y otra persona queda a cargo de los trámites, no es necesario continuar pagando el crédito, ya que el financiamiento cuenta con el Autoseguro por Defunción.
Sin embargo, sí es indispensable reportar formalmente el fallecimiento y presentar los documentos requeridos para que el Instituto procese la liberación.
¿Importa si el crédito tenía mensualidades atrasadas?
No para solicitar este seguro.
El Infonavit establece expresamente que no es necesario que el crédito esté al corriente en sus pagos.
Por eso una familia no debe descartar el trámite únicamente porque el acreditado hubiera dejado mensualidades pendientes antes de fallecer.
¿El adeudo desaparece automáticamente al fallecer el titular?
No.
El fallecimiento debe reportarse al Infonavit y debe solicitarse la aplicación del autoseguro.
Hasta que el Instituto procese el caso, no debes asumir que el crédito ya aparece formalmente liquidado en sus sistemas.
La familia debe realizar el trámite correspondiente.
¿Quién puede hacer el trámite?
La gestión puede ser iniciada por la persona que quede a cargo de los trámites o por quien se presente como solicitante o beneficiario conforme al procedimiento del Infonavit.
La persona solicitante debe identificarse y acreditar su información mediante los documentos requeridos.
¿Qué datos del acreditado fallecido te pedirán?
Para abrir el caso, el Infonavit señala que pueden solicitar los siguientes datos de la persona fallecida:
- Número de Seguridad Social (NSS).
- Nombre completo.
- Número de crédito.
- RFC.
- CURP.
Conviene reunir esta información antes de llamar para evitar retrasos durante el registro.
¿Qué documentos del titular fallecido necesitas?
El procedimiento ordinario contempla:
- Acta de defunción.
- Identificación oficial con fotografía de la persona acreditada fallecida.
La identificación puede ser INE o pasaporte, conforme a las condiciones establecidas por el Instituto.
¿Qué documentos necesita la persona que realiza el trámite?
El solicitante debe presentar:
- Identificación oficial vigente con fotografía.
- Acta de nacimiento.
Estos documentos permiten identificar a la persona que está gestionando el procedimiento ante el Infonavit.
¿Qué pasa si no encuentras la identificación del fallecido?
La falta de la credencial del acreditado no necesariamente impide continuar.
El Infonavit contempla documentos alternativos, entre ellos:
- Constancia de situación registral o baja por defunción emitida por el INE.
- Constancia de extravío ante la Fiscalía.
- Constancia de RENAPO.
Antes de acudir al Cesi, confirma cuál de estas alternativas corresponde a tu caso.
¿Qué pasa si el fallecimiento ocurrió en el extranjero?
Si el acreditado falleció fuera de México, el Infonavit establece que el acta de defunción deberá estar apostillada.
No presentes únicamente un documento extranjero sin verificar previamente este requisito.
¿Qué pasa si era un Crédito Conyugal?
La página específica del servicio de liberación por defunción indica que, cuando la persona solicitante es cónyuge y corresponde al supuesto señalado por el Instituto, puede requerirse también la carta de Crédito Conyugal.
Debido a que estos financiamientos involucran dos créditos o participantes, conviene solicitar orientación específica sobre el expediente antes de iniciar la liberación.
¿Cómo iniciar el trámite?
La ruta general publicada por Infonavit comienza con:
- Llamar a Infonatel o acudir a un Centro de Servicio Infonavit.
- Solicitar un número de caso bajo el concepto de Autoseguro por Defunción.
- Proporcionar los datos del acreditado fallecido.
- Reunir y digitalizar los documentos.
- Subirlos al sistema correspondiente.
- Solicitar posteriormente una cita en el Cesi.
¿Cuál es el teléfono de Infonatel?
Puedes comunicarte a:
- 55 9171 5050 desde Ciudad de México.
- 800 008 3900 desde cualquier parte del país.
Indica desde el principio que el motivo de la llamada es reportar el fallecimiento del titular de un crédito y solicitar el Autoseguro por Defunción.
¿Cuánto tiempo tienes para subir los documentos?
Después de generar el número de caso, el Infonavit establece un plazo máximo de cinco días hábiles para cargar los documentos solicitados.
Si dejas pasar ese plazo, el caso y la cita pueden cancelarse automáticamente.
Por eso conviene tener los archivos digitalizados antes de iniciar el procedimiento.
¿Qué debes digitalizar?
Prepara archivos legibles y completos de los documentos que correspondan, entre ellos:
- Acta de defunción.
- Identificación del acreditado.
- Identificación del solicitante.
- Acta de nacimiento del solicitante.
- Documentos alternativos cuando no exista identificación del fallecido.
- Acta apostillada cuando el fallecimiento ocurrió en el extranjero.
No subas fotografías borrosas, cortadas o donde falten datos esenciales.
¿Qué pasa después de subir los documentos?
Una vez cargados, el procedimiento general establece que debes volver a comunicarte con Infonatel para solicitar una cita en el Centro de Servicio Infonavit correspondiente.
Durante la cita se revisará la documentación original.
¿Qué debes llevar al Cesi?
El día de la cita lleva:
- Número de caso.
- NSS de la persona acreditada fallecida.
- Los documentos previamente cargados.
- Original y copia de la documentación requerida.
- Una cuenta de correo electrónico para recibir información sobre el proceso.
La documentación será validada por el personal correspondiente.
En Chihuahua existe una vía especial en línea
Hay una ventaja importante para quienes realizan el trámite en Chihuahua.
El Infonavit mantiene actualmente un servicio denominado Liberación de crédito por defunción que permite iniciar el proceso en línea.
La página oficial señala que, por el momento, este servicio está disponible cuando el acta de defunción del titular del crédito es del Estado de Chihuahua.
Puedes consultar el servicio oficial de Liberación de crédito por defunción en Chihuahua.
¿Qué permite hacer el servicio de Chihuahua?
El sistema permite iniciar el trámite, proporcionar los datos del acreditado y del solicitante, adjuntar la documentación y posteriormente dar seguimiento al caso.
La página incluye las opciones:
- Inicia tu trámite.
- Sigue tu caso.
Aun utilizando la vía digital, puede ser necesario acudir posteriormente a la oficina correspondiente para validar originales y continuar la liberación.
Ojo con el plazo de tres meses en el servicio de Chihuahua
La página específica de Liberación de crédito por defunción disponible para Chihuahua señala que es importante comenzar ese procedimiento tres meses después del fallecimiento del acreditado.
Este dato corresponde a esa vía específica publicada para Chihuahua.
Si realizas el procedimiento general mediante Infonatel o un Cesi fuera de este servicio, confirma directamente cuándo debes iniciar tu caso, ya que la página general de Autoseguro por Defunción no presenta ese plazo como regla nacional.
¿Qué es “Sigue tu Caso”?
Es la herramienta que permite consultar el trámite utilizando:
- Número de Seguridad Social del acreditado fallecido.
- Número de caso generado al iniciar la solicitud.
Conserva ambos datos hasta concluir completamente el procedimiento.
¿Qué pasa si el titular está desaparecido y no existe acta de defunción?
La plataforma de Chihuahua contempla también el supuesto de presunción de muerte en casos donde exista desaparición forzada y se haya obtenido el documento oficial correspondiente.
La propia página señala que debe presentarse el acta de presunción de muerte emitida por el Registro Civil bajo las condiciones legales aplicables.
Estos casos tienen características jurídicas especiales y deben atenderse con la documentación formal correspondiente.
¿El seguro sólo sirve si el titular murió por accidente?
No debe interpretarse de esa manera.
El autoseguro está vinculado al fallecimiento del acreditado conforme a las reglas del crédito y al artículo 51 de la Ley del Infonavit.
El requisito central del trámite es acreditar formalmente la defunción mediante la documentación correspondiente.
¿Qué fundamento tiene el seguro?
El propio Centro de Ayuda del Infonavit señala que esta protección tiene fundamento en el artículo 51 de la Ley del Infonavit.
Los créditos otorgados por el Instituto cuentan con protección para los supuestos establecidos de fallecimiento e incapacidad.
¿La familia hereda la deuda de Infonavit?
No debe asumirse que los familiares simplemente tendrán que continuar pagando el saldo pendiente.
Precisamente el Autoseguro por Defunción permite solicitar que el adeudo sea liberado.
Lo importante es iniciar formalmente el procedimiento y no dejar el crédito sin atención durante meses o años.
¿El seguro define quién hereda la casa?
No.
Liquidar la deuda hipotecaria y determinar quién tiene derechos sucesorios sobre la vivienda son asuntos diferentes.
El Autoseguro por Defunción atiende el adeudo con Infonavit.
La sucesión, herencia, testamento o adjudicación de la propiedad debe resolverse conforme al procedimiento jurídico que corresponda.
¿Por qué Infonavit recomienda hacer testamento?
El Instituto recomienda informar a una persona de confianza dónde se encuentran los documentos importantes y realizar un testamento donde se designen beneficiarios de la vivienda.
Esto puede facilitar los trámites sucesorios, aunque no sustituye el procedimiento del seguro del crédito.
¿Qué pasa después de que Infonavit libera la deuda?
Después de confirmar que el crédito quedó liberado, aún falta revisar la situación jurídica del gravamen.
La liberación financiera del adeudo no debe confundirse con tener automáticamente actualizado el Registro Público de la Propiedad.
El siguiente paso consiste en realizar la cancelación correspondiente.
¿Necesitas cancelar la hipoteca?
Sí debes concluir el procedimiento que corresponda para eliminar el gravamen.
Dependiendo del caso y de las instrucciones emitidas por el Instituto, pueden existir trámites adicionales ante notaría o Registro Público.
Puedes consultar nuestra guía sobre la Carta de Instrucción de Cancelación de Hipoteca Infonavit 2026 para conocer la diferencia entre liquidar el crédito y liberar jurídicamente la propiedad.
¿Qué debes conservar después del trámite?
No deseches la documentación una vez que el crédito aparezca liberado.
Conserva:
- Acta de defunción.
- Número de caso.
- Correos del Infonavit.
- Constancia o resolución relacionada con el autoseguro.
- Documentos de liberación del crédito.
- Comprobantes de cancelación de hipoteca.
Estos documentos pueden ser necesarios posteriormente en trámites sucesorios o registrales.
¿Qué pasa si el acreditado había pagado dinero de más?
La liberación por fallecimiento y una eventual devolución de recursos son trámites diferentes.
El Infonavit cuenta con procedimientos específicos para beneficiarios cuando existen cantidades que deban ser devueltas.
No debes asumir que cualquier saldo a favor se entrega automáticamente al mismo tiempo que se aplica el autoseguro.
¿Qué pasa si tenía Crédito Conyugal o algún esquema compartido?
Cuando existen dos acreditados o esquemas de financiamiento compartido, la situación debe revisarse individualmente.
El fallecimiento de uno de los participantes no debe interpretarse automáticamente como la liquidación de cualquier otro crédito independiente que continúe vigente.
Solicita al Infonavit una revisión específica del producto contratado.
¿Necesitas seguir entrando a Mi Cuenta del fallecido?
No utilices contraseñas personales del acreditado fallecido ni entregues esas claves a supuestos gestores.
El procedimiento oficial se realiza mediante el número de caso, NSS y documentos indicados por el Instituto.
La familia no necesita entregar contraseñas de Mi Cuenta a terceros para solicitar el autoseguro.
No pagues a un gestor para “activar” el seguro
El trámite debe realizarse mediante los canales oficiales.
Desconfía de personas que prometan:
- Borrar el crédito a cambio de una comisión.
- Modificar la fecha de fallecimiento.
- Generar un acta o constancia falsa.
- Acelerar una supuesta autorización interna.
- Obtener acceso a Mi Cuenta del fallecido.
- Conseguir una liquidación sin entregar documentos.
El autoseguro forma parte de la protección del crédito y su aplicación debe ser reconocida por el Infonavit.
No publiques documentos del fallecido en Facebook
Las actas e identificaciones contienen datos personales que no deben circular en grupos abiertos.
Evita compartir:
- NSS.
- CURP.
- RFC.
- Número de crédito.
- Acta de defunción completa.
- Identificación oficial.
- Domicilio.
- Firmas.
- Número de caso.
Entrega los archivos únicamente mediante la plataforma o ventanilla oficial correspondiente.
¿Dónde pedir orientación?
Puedes comunicarte con Infonatel:
- 55 9171 5050 desde Ciudad de México.
- 800 008 3900 desde cualquier parte del país.
También puedes acudir al Centro de Servicio Infonavit o al área de cobranza de la Delegación correspondiente.
Si falleció el titular, no asumas que la familia debe continuar pagando
El Seguro por Defunción Infonavit 2026 permite solicitar la liquidación del crédito cuando fallece la persona acreditada, incluso si el financiamiento tenía mensualidades atrasadas.
El trámite comienza reportando el fallecimiento ante Infonatel o un Cesi y solicitando un número de caso. Deberás proporcionar información del acreditado y presentar documentos como acta de defunción, identificación oficial y documentación de la persona solicitante.
Después de generar el caso tienes hasta cinco días hábiles para cargar los documentos requeridos bajo el procedimiento general publicado por el Instituto, y posteriormente deberás solicitar una cita para presentar los originales.
En Chihuahua existe además una vía específica en línea para la Liberación de crédito por defunción. La página del servicio señala actualmente que está disponible cuando el acta de defunción del titular es del Estado de Chihuahua y pide iniciar ese procedimiento tres meses después del fallecimiento.
Una vez que el autoseguro libere el adeudo, todavía deben atenderse la cancelación del gravamen y los trámites sucesorios que correspondan. Liquidar la deuda no determina por sí mismo quién hereda la propiedad.
Fuente oficial: Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit).
