ChatGPT presentó fallas este jueves 3 de septiembre, provocando problemas de acceso para usuarios en distintas partes del mundo. Una de las principales señales del incidente fue la aparición del “Error 404” al intentar ingresar a la versión web del popular servicio de inteligencia artificial.
Los primeros reportes comenzaron a multiplicarse durante la mañana y apuntaron a una interrupción que no parecía estar relacionada con los dispositivos o conexiones particulares de los usuarios. La plataforma de monitoreo Downdetector registró un incremento significativo en los reportes relacionados con OpenAI, empresa responsable de ChatGPT.
La incidencia también fue reconocida por OpenAI en su página oficial de estado, donde informó sobre un aumento de errores que afectaba a ChatGPT y Codex. La compañía indicó posteriormente que había aplicado una medida de mitigación y que se encontraba monitoreando la recuperación del servicio.
¿Qué pasó con ChatGPT este 3 de septiembre?
Usuarios que intentaban utilizar ChatGPT desde la web se encontraron con mensajes de error que impedían acceder normalmente a la plataforma. Entre ellos destacó el código 404, que generalmente significa que el servidor recibió la solicitud, pero no pudo encontrar el recurso solicitado.
La aparición de este mensaje llevó a numerosos usuarios a verificar si el problema estaba relacionado con su conexión a internet, navegador o dispositivo. Sin embargo, el incremento simultáneo de reportes en diferentes regiones apuntó a una incidencia del propio servicio.
Reportes publicados durante la jornada también señalaron problemas en diferentes funciones de ChatGPT, mientras que OpenAI confirmó que el incidente afectaba a múltiples componentes de su plataforma.
Downdetector registra aumento de reportes
La caída también fue visible en Downdetector, plataforma que concentra reportes de usuarios cuando determinados servicios presentan interrupciones.
En México, los registros comenzaron a aumentar durante la mañana. Otros medios que siguieron el incidente también documentaron reportes de usuarios que recibieron el error 404 al intentar ingresar a ChatGPT.
El comportamiento de los reportes permitió identificar que no se trataba únicamente de una falla individual. Cuando un servicio presenta un incremento extraordinario de reportes procedentes de distintas zonas, suele ser una señal de una interrupción más amplia.
OpenAI trabaja en la recuperación
La página oficial de estado de OpenAI confirmó que se investigaba un incremento de errores en ChatGPT y Codex. Posteriormente, la compañía informó que había aplicado una mitigación y que permanecía monitoreando la recuperación del servicio.
Por el momento, OpenAI no había atribuido públicamente el incidente a una causa técnica específica. Por ello, cualquier explicación sobre un supuesto problema de servidores, DNS, infraestructura en la nube u otro componente debe considerarse preliminar hasta que la empresa confirme el origen de la falla.
La interrupción ocurre además en un momento en que los servicios de inteligencia artificial se han convertido en herramientas utilizadas diariamente para trabajo, estudio, programación, generación de contenidos y otras actividades.
ChatGPT comienza a regresar
Conforme avanzó la jornada, los reportes de interrupción comenzaron a disminuir y el servicio inició su recuperación. La situación, sin embargo, continuaba bajo monitoreo mientras OpenAI verificaba que los distintos componentes afectados regresaran a sus niveles habituales de funcionamiento.
La página de estado de la compañía constituye la referencia principal para conocer la evolución del incidente y confirmar cuándo todos los servicios hayan recuperado su operación normal.
La caída de este 3 de septiembre vuelve a poner de manifiesto la dependencia que millones de usuarios tienen de las plataformas de inteligencia artificial y la relevancia que han adquirido servicios como ChatGPT en las actividades cotidianas.
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