El Dictamen Técnico de Calidad Infonavit permite conocer las condiciones físicas y urbanas de una vivienda antes de que se formalice su compra mediante un crédito. Este documento acompaña al avalúo en determinadas operaciones y ayuda a identificar si el inmueble reúne las condiciones mínimas para ser financiado.

Para obtener un resultado aprobatorio, la vivienda debe alcanzar una calificación mínima de 70 puntos y no presentar alguna condición que provoque su descalificación automática. Por ello, una casa puede tener un valor comercial adecuado, pero no necesariamente aprobar la revisión técnica.

¿Qué es el Dictamen Técnico de Calidad Infonavit?

Es un instrumento elaborado a partir de la inspección física de la vivienda, la información del avalúo y los documentos disponibles del inmueble. Su finalidad es evaluar las condiciones actuales de la construcción y del entorno donde se encuentra.

El dictamen es elaborado por un valuador profesional a través de una unidad de valuación que trabaje con Infonavit. No debe confundirse con una revisión informal realizada por el comprador, el vendedor o un agente inmobiliario.

El derechohabiente debe recibir información tanto del avalúo como del dictamen para conocer el valor comercial, las condiciones de habitabilidad y los posibles riesgos del inmueble.

¿Cuál es la diferencia entre el avalúo y el dictamen técnico?

Aunque normalmente se tramitan como parte del mismo proceso, no tienen la misma función.

Si necesitas entender primero cómo se determina el valor de una propiedad, puedes consultar nuestra guía sobre el avalúo hipotecario y sus requisitos.

¿Qué revisan en el Dictamen Técnico de Calidad Infonavit?

La inspección puede considerar las características particulares de cada propiedad. Entre los elementos que generalmente se revisan se encuentran:

• Condiciones generales de habitabilidad.
• Estado físico visible de la construcción.
• Muros, techos, pisos y elementos estructurales observables.
• Instalaciones hidráulicas, sanitarias y eléctricas.
• Disponibilidad de infraestructura y servicios básicos.
• Vialidades y accesos al inmueble.
• Equipamiento existente en la zona.
• Posibles riesgos físicos o ambientales.
• Ubicación y grado de consolidación urbana.
• Proximidad a servicios, fuentes de empleo y medios de transporte.

Cuando durante la inspección se detectan señales de un problema estructural, ambiental o de protección civil, puede ser necesario presentar un estudio elaborado por un especialista.

¿Cuántos puntos necesita una vivienda para ser aprobada?

El Dictamen Técnico de Calidad Infonavit debe obtener una calificación igual o superior a 70 puntos. Sin embargo, alcanzar esa cantidad no es suficiente si el inmueble presenta alguna característica considerada motivo de descalificación automática.

El resultado final se registra como aprobatorio o no aprobatorio. La calificación no depende únicamente de que la vivienda se vea bien: también se toman en cuenta su ubicación, infraestructura, servicios y condiciones de seguridad.

¿Quién solicita el dictamen?

Cuando se compra una vivienda usada directamente a un particular, el derechohabiente puede comenzar el trámite por medio de una unidad de valuación autorizada. En operaciones donde participa una empresa desarrolladora, normalmente el propio desarrollador gestiona el avalúo.

El directorio de prestadores puede consultarse en la página oficial de unidades de valuación de Infonavit.

Antes de entregar dinero por el trámite, conviene verificar que la unidad seleccionada se encuentre reconocida por el Instituto y solicitar un comprobante del pago realizado.

¿Qué documentos pueden solicitar?

Los requisitos pueden variar dependiendo de la operación y de las características de la vivienda. Habitualmente se pide información como:

• Solicitud de avalúo y dictamen debidamente llenada.
• Identificación oficial del solicitante.
• Documentación que acredite la propiedad.
• Boleta predial o información catastral.
• Recibos o constancias de servicios.
• Planos, croquis o documentación técnica disponible.
• Datos completos de ubicación de la vivienda.

La solicitud oficial de avalúo y dictamen puede consultarse en el formato publicado por Infonavit.

¿Cuánto tiempo tiene de vigencia?

Para la compra de vivienda existente, el avalúo electrónico que contiene el dictamen debe encontrarse vigente. De acuerdo con la información institucional, su antigüedad máxima es de seis meses.

Si la operación se retrasa y el documento pierde vigencia antes de formalizar el crédito, será necesario consultar con la unidad de valuación o con Infonavit si debe efectuarse nuevamente el trámite.

¿Qué pasa si el dictamen no es aprobatorio?

Un resultado no aprobatorio indica que la vivienda no cumple, en sus condiciones actuales, con los parámetros técnicos aplicables para continuar la operación. Esto no significa automáticamente que el inmueble nunca podrá venderse mediante Infonavit.

El comprador debe solicitar el resultado y revisar cuáles fueron las observaciones. Dependiendo del problema, el propietario podría realizar reparaciones o corregir deficiencias y posteriormente pedir una nueva revisión. La reparación no garantiza por sí sola la aprobación, ya que la vivienda deberá ser evaluada nuevamente.

Si las observaciones indican daños importantes, riesgos estructurales o problemas difíciles de corregir, lo prudente es detener la compra y consultar a un profesional independiente antes de entregar un anticipo no reembolsable.

¿Se puede corregir un dictamen con datos equivocados?

Sí pueden solicitarse correcciones cuando existe un error comprobable en la descripción del inmueble, sus especificaciones o el domicilio registrado. Para hacerlo, deberán presentarse los documentos que acrediten la información correcta.

Una corrección administrativa no debe utilizarse para modificar una calificación originada por el estado real de la propiedad. Si la vivienda obtuvo un resultado bajo por deficiencias físicas, será necesario atenderlas y seguir el procedimiento que indique la unidad de valuación.

Recomendaciones antes de comprar una vivienda

• No entregues todo el anticipo antes de revisar el resultado del avalúo y del dictamen.
• Comprueba que el domicilio coincida en todos los documentos.
• Pregunta quién pagará las reparaciones si la vivienda no resulta aprobada.
• Solicita una copia del dictamen y conserva los comprobantes.
• Revisa por separado la situación jurídica de la propiedad.
• Si observas grietas, hundimientos o daños graves, consulta a un especialista independiente.

El dictamen tampoco sustituye la revisión legal de la propiedad ni garantiza que esté libre de adeudos, gravámenes o conflictos de posesión.

¿Cómo continúa la compra después de obtenerlo?

Cuando el avalúo se encuentra vigente, el dictamen es aprobatorio y el expediente reúne los demás requisitos, el derechohabiente puede avanzar con la integración de su solicitud de crédito.

Para conocer esa parte del procedimiento, revisa la guía sobre la solicitud de inscripción de crédito Infonavit. También puedes consultar cómo funciona la compra en nuestra explicación sobre casas Infonavit y los pasos para adquirir vivienda.

Preguntas frecuentes sobre el Dictamen Técnico de Calidad Infonavit

¿El dictamen técnico y el avalúo son lo mismo?

No. El avalúo estima el valor comercial de la vivienda, mientras que el dictamen analiza sus condiciones físicas, urbanas y de habitabilidad.

¿Con 70 puntos se aprueba automáticamente?

No necesariamente. Además de alcanzar al menos 70 puntos, la vivienda no debe presentar una condición que cause su descalificación automática.

¿El comprador puede elegir a cualquier valuador?

Debe utilizarse una unidad de valuación que pueda realizar el procedimiento conforme a los lineamientos de Infonavit. Conviene verificarla en el directorio institucional.

¿El vendedor puede reparar la vivienda si no aprueba?

Puede atender las observaciones que sean corregibles, pero posteriormente deberá seguirse el procedimiento de revisión correspondiente. Las reparaciones no garantizan la aprobación.

¿El dictamen detecta todos los problemas estructurales?

No sustituye una inspección estructural especializada. Si existen daños, grietas importantes, hundimientos o antecedentes de riesgo, es recomendable contratar a un especialista independiente.

¿Dónde se consulta información oficial sobre la compra?

Los requisitos y procedimientos actualizados pueden revisarse en el apartado oficial de compra de vivienda de Infonavit.

Fuentes consultadas

• Infonavit: opciones y requisitos para comprar vivienda.
• Infonavit: consulta de unidades de valuación.
• Infonavit: solicitud de avalúo inmobiliario y Dictamen Técnico de Calidad.

La información puede cambiar de acuerdo con las políticas vigentes, las características del inmueble y el tipo de crédito. Antes de realizar un pago o comprometer la compra, confirma el procedimiento directamente con Infonavit y con la unidad de valuación.

La solicitud de inscripción de crédito Infonavit es uno de los documentos que necesitas para iniciar formalmente el trámite de un financiamiento. El formato solicita información del trabajador, producto elegido, vivienda o terreno, patrón y cuenta bancaria a la que se entregarán los recursos.

Antes de llenarla, descarga la versión disponible en el portal oficial y reúne los documentos de la operación. No utilices un formato antiguo guardado en redes sociales, enviado por un gestor o descargado de una página desconocida.

¿Dónde descargar la solicitud de inscripción de crédito Infonavit?

Puedes obtener el formato directamente desde la sección oficial de productos de crédito del Instituto o mediante el siguiente documento:

Descargar la solicitud de inscripción de crédito Infonavit.

Antes de imprimirla, comprueba que el archivo provenga del dominio oficial infonavit.org.mx. El formato puede ser actualizado, por lo que siempre conviene descargarlo nuevamente cuando estés listo para integrar el expediente.

¿Para qué sirve la solicitud?

El documento permite identificar qué financiamiento quieres contratar y proporciona la información necesaria para registrar la operación.

Entre los datos que concentra se encuentran:

• Producto y tipo de crédito.
• Destino del financiamiento.
• Monto solicitado.
• Datos de la vivienda o terreno.
• Información del patrón.
• NSS, CURP, RFC y nombre del trabajador.
• Información del cónyuge, familiar o corresidente, cuando corresponda.
• Referencias familiares.
• Información bancaria del vendedor o destinatario del pago.
• Datos de un representante, si interviene.

Llenar la solicitud no significa que el crédito ya fue aprobado ni que el dinero será depositado inmediatamente. El expediente todavía debe validarse.

Solicitud de inscripción de crédito Infonavit: cómo llenarla

El formato general consta de tres hojas. Los campos marcados con un asterisco son obligatorios. Utiliza información que coincida exactamente con tus documentos oficiales.

Primera sección: producto y tipo de crédito

En la primera parte debes señalar el producto que realmente vas a tramitar. El formato contempla opciones como Infonavit, Infonavit Total y Cofinavit, además de diferentes destinos.

También debes indicar si el crédito es:

• Individual.
• Conyugal.
• Familiar.
• Corresidencial.

No selecciones varias opciones por si acaso. El producto debe coincidir con el resultado de tu precalificación y con la integración real de la operación.

Si todavía no puedes consultar tu financiamiento, revisa qué hacer cuando la precalificación Infonavit no aparece.

Selecciona correctamente el destino del crédito

El formato incluye distintos destinos, entre ellos:

• Comprar una vivienda.
• Comprar terreno.
• Comprar terreno y construir.
• Construir una vivienda.
• Reparar, ampliar o mejorar.
• Comprar y mejorar una vivienda.
• Pagar una hipoteca o pasivo.

El destino seleccionado determina los documentos adicionales que necesitarás. No utilices la solicitud como si todos los créditos tuvieran los mismos requisitos.

¿Qué monto debes escribir?

La solicitud contiene espacios para anotar información relacionada con el monto del financiamiento. El propio formato indica que las cantidades deben escribirse sin centavos.

Entre los apartados disponibles se encuentran:

• Descuento mensual por pensión alimenticia, cuando exista.
• Monto solicitado si deseas una cantidad menor a la precalificada.
• Ahorro voluntario que utilizarás para complementar la operación.
• Precio pactado para comprar la vivienda o el terreno.
• Presupuesto para construcción o mejora.
• Monto de la deuda, cuando el destino sea pagar una hipoteca.

No aumentes el precio de la vivienda para intentar recibir una diferencia en efectivo. La cantidad debe coincidir con el avalúo, el acuerdo de compraventa y los documentos de la operación.

Datos de la vivienda o terreno

Captura el domicilio completo del inmueble:

• Calle.
• Número exterior e interior.
• Lote y manzana, cuando correspondan.
• Colonia o fraccionamiento.
• Municipio.
• Entidad federativa.
• Código postal.

Compara los datos con el título de propiedad, avalúo y comprobantes disponibles. Una diferencia en el número, colonia o lote puede detener la validación.

El formato oficial advierte que, si decides cambiar la vivienda o el terreno, debes presentar una nueva solicitud de inscripción. No taches el domicilio anterior para escribir otro encima.

Datos de la empresa o patrón

La solicitud pide el nombre de la empresa o patrón, Número de Registro Patronal y teléfono. Obtén la información de una fuente confiable, como tu recibo de nómina o el área de Recursos Humanos.

No confundas:

• RFC de la empresa.
• Número de Registro Patronal.
• Número de Seguridad Social del trabajador.
• Número de crédito.

Son datos diferentes y cada uno tiene un espacio específico.

Datos personales del derechohabiente

La segunda hoja concentra la información que será validada. Debes proporcionar:

• Número de Seguridad Social.
• CURP.
• RFC.
• Apellido paterno y materno.
• Nombre o nombres.
• Domicilio actual.
• Teléfono y celular.
• Correo electrónico.
• Estado civil.
• Régimen patrimonial del matrimonio, cuando corresponda.

Escribe los datos tal como aparecen en tus documentos. Si tu nombre, CURP o RFC presenta diferencias entre IMSS, Infonavit, SAT y Afore, corrige la inconsistencia antes de inscribir el crédito.

Crédito conyugal, familiar o corresidencial

Cuando participe otra persona, también deben incluirse sus datos de identificación y laborales.

Dependiendo de la modalidad pueden solicitarse:

• NSS.
• CURP.
• RFC.
• Nombre completo.
• Teléfono y correo.
• Nombre del patrón.
• Número de Registro Patronal.
• Documentación personal adicional.

No presentes una solicitud individual si la precalificación y la compraventa se estructuraron con otro participante.

Referencias familiares

El formato solicita referencias con nombre, teléfono y domicilio. En operaciones de compra de terreno, los domicilios de las referencias son obligatorios y pueden utilizarse como domicilios adicionales para notificaciones del crédito.

Avisa a las personas antes de proporcionar sus datos y verifica que los teléfonos sean correctos.

Datos bancarios del vendedor

La tercera hoja solicita información para realizar el abono de los recursos. Dependiendo de la operación, puede corresponder al vendedor, apoderado, agente inmobiliario, administradora de construcción u otro destinatario autorizado.

Debes revisar cuidadosamente:

• Nombre o razón social.
• RFC.
• Nombre como aparece en el estado de cuenta.
• CLABE interbancaria de 18 dígitos.

Para comprar vivienda, el Infonavit incluye entre los documentos un estado de cuenta bancario del vendedor, con una antigüedad no mayor a dos meses.

El nombre del titular debe coincidir con el estado de cuenta y con la persona autorizada para recibir los recursos. No captures la cuenta de un supuesto intermediario sin respaldo jurídico.

¿Qué pasa si existen varios destinatarios?

El formato indica que, si existen varios destinatarios de pago o acreedores hipotecarios, debe reimprimirse la tercera hoja para registrar la información correspondiente.

No intentes colocar dos CLABE en el mismo espacio ni escribas una cuenta adicional en el margen.

Documentos para comprar una vivienda

Los requisitos cambian según el producto, pero para comprar vivienda el Infonavit publica los siguientes documentos generales:

1. Solicitud de inscripción de crédito.
2. Avalúo electrónico de la vivienda.
3. Dictamen Técnico de Calidad para vivienda existente.
4. Acta de nacimiento.
5. Identificación oficial vigente.
6. CURP, cuando corresponda.
7. Cédula de Identificación Fiscal.
8. Estado de cuenta del vendedor con CLABE.
9. Título de propiedad cuando se compra a un particular.
10. Constancia del curso Saber más para decidir mejor.

El avalúo de una vivienda existente debe incluir un Dictamen Técnico de Calidad aprobatorio de al menos 70 puntos y tener una antigüedad máxima de seis meses.

Si todavía no tienes la constancia educativa, revisa cómo completar el curso Saber más para decidir mejor.

¿Dónde se entrega la solicitud?

Una vez integrado el expediente, debes solicitar el crédito conforme al procedimiento que corresponda.

Para una vivienda de un particular, el proceso oficial indica que debes integrar el expediente y acudir al Infonavit. Puedes programar una cita para la atención.

Cuando compras una vivienda nueva dentro de un desarrollo, la constructora puede encargarse del avalúo y de gestionar parte del trámite ante el Instituto.

Aunque intervenga una constructora, revisa personalmente todos los datos antes de firmar.

¿Qué pasa después de entregar el expediente?

Después de registrar la solicitud y validar los documentos podrás continuar con etapas como:

1. Selección del notario disponible.
2. Revisión de la documentación del inmueble.
3. Autorización del aviso o notificación de descuento.
4. Obtención de la constancia de crédito.
5. Revisión de las condiciones financieras.
6. Firma ante notario.

La constancia de crédito establece las condiciones financieras y la fecha límite para concluir el trámite.

Antes de firmar también puede ser necesario obtener el documento explicado en nuestra guía del Aviso de retención Infonavit.

Errores que pueden detener la inscripción

• Utilizar un formato desactualizado.
• Dejar campos obligatorios sin llenar.
• Escribir un NSS o RFC incorrecto.
• Seleccionar un producto distinto al precalificado.
• Confundir el domicilio actual con el del inmueble.
• Capturar un precio diferente al pactado.
• Escribir incorrectamente la CLABE del vendedor.
• Presentar un estado de cuenta vencido.
• Usar datos de un inmueble diferente.
• Modificar la solicitud con tachaduras.
• Firmar documentos incompletos o en blanco.

No firmes la solicitud en blanco

No entregues una solicitud firmada para que un vendedor, promotor o gestor la llene después. Revisa todas las páginas y conserva una copia del documento completo.

Confirma especialmente:

• Producto solicitado.
• Monto.
• Precio de la vivienda.
• Domicilio del inmueble.
• Datos del vendedor.
• Cuenta bancaria.
• Representante designado.

Si detectas un dato incorrecto, prepara una solicitud nueva en lugar de tratar de ocultar el error.

Preguntas frecuentes

¿La solicitud tiene costo?

No. Puedes descargar el formato oficial gratuitamente.

¿Puedo llenarla a mano?

El formato está diseñado con espacios para capturar la información. Procura utilizar letra clara, sin abreviaturas confusas y sin alterar el documento.

¿Cuántas hojas tiene?

La versión oficial consultada consta de tres hojas.

¿Puedo pedir menos dinero del aprobado?

Sí. El formato incorpora un apartado para indicar un monto menor al propuesto en la precalificación.

¿Qué hago si cambio de casa durante el trámite?

Debes presentar una nueva solicitud con la información de la vivienda o terreno que finalmente utilizarás.

¿La solicitud sustituye la precalificación?

No. Primero debes conocer el producto y monto disponibles y después integrar la solicitud con la documentación de la operación.

¿Puedo poner la cuenta de otra persona para recibir el dinero?

La cuenta debe corresponder al destinatario autorizado y coincidir con los documentos bancarios. No utilices cuentas de terceros sin justificación formal.

Fuentes oficiales

• Infonavit: Solicitud de Inscripción de Crédito.
• Infonavit: requisitos y pasos para comprar vivienda.

El curso Saber más para decidir mejor es un requisito que debes completar antes de ejercer un crédito del Infonavit. Se realiza gratuitamente por internet desde Mi Cuenta Infonavit y, al finalizar el módulo obligatorio, permite descargar una constancia que deberás integrar a los documentos de tu trámite.

No necesitas pagarle a un gestor ni acudir a una oficina únicamente para tomar el curso. Puedes completarlo desde una computadora o dispositivo con acceso a internet utilizando tu propia cuenta.

¿Qué es el curso Saber más para decidir mejor?

Es un curso en línea creado por el Infonavit para explicar información que debes conocer antes de elegir y contratar un financiamiento.

El Instituto señala que está integrado por cuatro módulos. El módulo de Educación Financiera es obligatorio para obtener la constancia necesaria para ejercer el derecho a crédito.

El objetivo es que la persona conozca mejor:

• Las características del crédito que quiere contratar.
• Las obligaciones que adquiere al firmar.
• Los pagos y descuentos que deberá cubrir.
• Los gastos relacionados con la operación.
• La importancia de comparar alternativas.
• Los riesgos de aceptar una mensualidad que no pueda sostener.

La constancia no significa que el financiamiento ya fue aprobado. Únicamente acredita que concluiste el contenido requerido.

Curso Saber más para decidir mejor: cómo ingresar

El procedimiento se realiza mediante Mi Cuenta Infonavit.

1. Ingresa al portal oficial de Mi Cuenta Infonavit.
2. Escribe el correo y la contraseña de tu cuenta.
3. Selecciona el menú relacionado con solicitar un crédito.
4. Busca la opción del curso Saber más para decidir mejor.
5. Abre los módulos correspondientes al producto que te interesa.
6. Completa el módulo de Educación Financiera.
7. Confirma que el sistema marque el módulo como terminado.
8. Selecciona la opción para descargar la constancia.
9. Guarda el documento y prepara una copia para tu expediente.

La ruta publicada por el Instituto señala el menú Quiero un crédito y posteriormente el curso. Dependiendo de la versión de Mi Cuenta, la opción también puede presentarse dentro del proceso de precalificación o del producto seleccionado.

¿El curso de Infonavit es obligatorio?

Sí. El Infonavit identifica el curso como obligatorio y gratuito para ejercer los diferentes tipos de crédito.

La constancia aparece entre los documentos solicitados para operaciones como:

• Comprar una vivienda nueva o usada.
• Construir en terreno propio.
• Comprar terreno.
• Remodelar o mejorar una vivienda.
• Pagar una hipoteca o deuda relacionada con la vivienda.
• Utilizar determinados esquemas combinados con instituciones financieras.

Los requisitos adicionales cambian según el producto. Haber terminado el curso no sustituye documentos como identificación, acta de nacimiento, avalúo, cédula fiscal, escritura, estado de cuenta bancario o autorización del crédito.

¿Cuánto cuesta el curso Saber más para decidir mejor?

El curso y la generación de la constancia son gratuitos. No debes realizar un depósito para abrir los módulos, presentar una evaluación o descargar el documento.

Si una persona te solicita dinero para “liberar” el curso o conseguir una constancia sin completarlo, no realices el pago ni compartas tu contraseña.

¿Qué necesitas para tomar el curso?

Debes contar con una cuenta activa en el portal del Instituto. Antes de comenzar, prepara:

• Acceso a Mi Cuenta Infonavit.
• Correo electrónico registrado.
• Contraseña personal.
• Conexión estable a internet.
• Computadora, tableta o teléfono compatible.
• Resultado de tu precalificación cuando ya esté disponible.
• Información del producto que quieres solicitar.

Si no puedes acceder al portal, consulta nuestra guía sobre qué hacer cuando no puedes entrar a Mi Cuenta Infonavit.

¿Debes precalificar antes de realizar el curso?

Conviene consultar primero la sección de Precalificación y puntos. Ahí podrás revisar si ya reúnes las condiciones y qué opciones aparecen disponibles para tu situación.

En diferentes pantallas del apartado “Me interesa un crédito”, el Instituto incorpora el contenido de Saber más para decidir mejor correspondiente a la alternativa seleccionada.

Si el sistema todavía no muestra tus opciones, revisa qué hacer cuando la precalificación Infonavit no aparece.

No selecciones una modalidad al azar únicamente para generar la constancia. Revisa el producto que realmente quieres utilizar porque los contenidos y condiciones pueden relacionarse con la alternativa elegida.

¿Qué enseñan los módulos?

El Infonavit informa que el curso consta de cuatro módulos con información para ayudar al trabajador a tomar una decisión sobre su crédito.

El contenido puede ayudarte a comprender temas como:

• Presupuesto disponible para vivienda.
• Capacidad de pago.
• Mensualidades y plazo.
• Descuentos de nómina.
• Gastos notariales y de titulación.
• Derechos y obligaciones.
• Características del producto.
• Importancia de revisar la vivienda.
• Consecuencias de atrasarse en los pagos.

Presta atención al módulo de Educación Financiera. El Instituto lo identifica expresamente como requisito para habilitar la descarga de la constancia.

Cómo descargar la constancia del curso Infonavit

Después de terminar el módulo requerido, el sistema debe habilitar la opción “Descarga tu constancia”.

Cuando aparezca:

1. Abre el archivo generado.
2. Comprueba que corresponda a tu nombre.
3. Revisa que no aparezca cortado o incompleto.
4. Descárgalo en formato PDF.
5. Guarda una copia en tu computadora.
6. Conserva otra copia en un correo o almacenamiento seguro.
7. Imprímelo si tu expediente se entregará físicamente.

No edites el documento ni modifiques su información. La constancia debe provenir directamente del sistema oficial.

¿Qué hacer si terminaste el curso y no aparece la constancia?

Primero confirma que el módulo de Educación Financiera figure como concluido. Haber abierto el contenido no necesariamente significa que el sistema registró la finalización.

Después realiza estas comprobaciones:

1. Cierra la sesión e ingresa nuevamente.
2. Actualiza la página.
3. Verifica que no quede una pantalla o actividad pendiente.
4. Permite las descargas y ventanas emergentes del sitio oficial.
5. Prueba con otro navegador actualizado.
6. Consulta la carpeta de descargas de tu dispositivo.
7. Intenta desde una computadora si utilizaste el teléfono.

Si el problema continúa, toma una captura del mensaje y solicita orientación mediante Infonatel o en un Centro de Servicio Infonavit.

¿La constancia aprueba automáticamente el crédito?

No. La constancia solamente demuestra que completaste el curso requerido.

Para ejercer el crédito todavía debes cumplir las condiciones correspondientes, entre ellas pueden encontrarse:

• Precalificación disponible.
• Relación laboral vigente.
• Cotización continua requerida.
• Registro en una Afore.
• Datos personales correctos.
• Autorización para consultar información crediticia.
• Documentos personales completos.
• Avalúo y documentación de la vivienda.

En nuestra guía sobre Buró de Crédito e Infonavit explicamos cómo se utiliza actualmente la consulta del historial crediticio durante el trámite.

¿La constancia sirve para cualquier vivienda?

Contar con la constancia no significa que cualquier inmueble pueda adquirirse con el crédito.

La vivienda debe cumplir los requisitos técnicos y jurídicos correspondientes. Antes de entregar dinero revisa:

• Quién es el propietario.
• Escritura o título de propiedad.
• Existencia de gravámenes.
• Adeudos de agua y predial.
• Condiciones físicas.
• Avalúo.
• Servicios disponibles.
• Documentación del vendedor.

Puedes consultar nuestra guía de casas Infonavit y qué revisar antes de comprar.

¿Puedes hacer el curso desde el celular?

Puedes intentar ingresar desde un dispositivo móvil con un navegador actualizado. Sin embargo, si los módulos no cargan, el avance no se guarda o la constancia no se descarga, utiliza una computadora.

Evita realizarlo mediante una red pública si vas a ingresar contraseñas o consultar información personal.

No compartas tu acceso con vendedores o gestores

El curso es personal. Una inmobiliaria puede orientarte sobre los documentos de la operación, pero no necesita conocer tu contraseña.

No compartas:

• Contraseña de Mi Cuenta Infonavit.
• Códigos recibidos por correo o teléfono.
• Archivos de e.firma.
• Contraseñas bancarias.
• Acceso remoto a tu computadora.

Una persona que realiza el curso por ti puede tener acceso a información sobre tu ahorro, crédito, empleo y datos personales.

Preguntas frecuentes

¿El curso Saber más para decidir mejor es gratuito?

Sí. El Infonavit establece que el curso y la descarga de la constancia son gratuitos.

¿Es obligatorio realizarlo?

Sí. La constancia forma parte de los documentos requeridos para ejercer los distintos tipos de crédito.

¿Cuántos módulos tiene?

El curso consta de cuatro módulos. El de Educación Financiera es obligatorio para habilitar la constancia.

¿Dónde se realiza?

Dentro de Mi Cuenta Infonavit, en el menú relacionado con solicitar o tramitar un crédito.

¿Debo presentar un examen?

Debes completar las actividades que muestre el sistema y asegurarte de que el módulo requerido quede registrado como concluido.

¿La constancia garantiza que me prestarán dinero?

No. Todavía debes cumplir la precalificación, los requisitos del producto y la revisión de los documentos.

¿Necesito imprimir la constancia?

El Infonavit indica que debe integrarse a los documentos para la originación del crédito. Guarda el PDF y prepara una impresión si la operación o el expediente lo requieren.

Fuentes oficiales

• Infonavit: descarga de la constancia Saber más para decidir mejor.
• Mi Cuenta Infonavit.
• Infonavit: requisitos para comprar vivienda.